خدمات مشتری به پشتیبانی و مشاوره ارائه شده توسط نمایندگان خدمات مشتری به مشتریان اشاره دارد. هدف اصلی خدمات مشتری کمک به مشتریان، پاسخگویی به سوالات آنها و انجام اقداماتی است که به نفع مشتری است. این می تواند به شکل کمک یک کارمند به مشتری در یک فروشگاه باشد یا یک نماینده خدمات مشتری در حال مبادله کالای آسیب دیده با مشتری باشد. خدمات مناسب به مشتریان یک نیاز حیاتی در شرایط بازار رقابتی است. به سازمان ها این امکان را می دهد که با بازار هدف خود رابطه مشخصی برقرار کنند. خدمات موثر به مشتری همچنین باعث افزایش وفاداری مشتری میشود که منجر به افزایش تجارت مجدد میشود. خدمات مشتری ابزاری ضروری است که سازمان ها باید برای به دست آوردن مزیت رقابتی از آن استفاده کنند و گاهی اوقات می توانند از سطح خدمات خود به عنوان یک نقطه فروش منحصر به فرد استفاده کنند.این دوره به انواع مهارتهای خدمات مشتری اشاره میکند که نمایندگان خدمات مشتری میتوانند از آنها صرف نظر کنند تا در ایجاد روابط با مشتریان خود برتری پیدا کنند.
مدرس :
دکتر سعید جوی زاده
بنبان گذار مرکز کوچینگ ایران
بینان گذار هوش پیروزی و مدیر عامل موسسه چشم انداز هزاره سوم
بنیان گذار مرکز هوش نوآوری ایران
مدیر انتشارات آکادمیک
معاونت پژوهشی پایگاه خبری کار و کارآفرینی ایران
صاحب ها بیش از 30 کتاب در حوزه بازاریابی و فروش و نوآوری
سخنران انگیزشی در سراسر کشور
مشاور کسب و کار های نوپا
استراتژیست بازاریابی ملی و بین المللی
مولف نمونه کشوری
نویسنده در کتاب سعی نموده که نظریات و مبانی بازار ارز و سیاستهای دولتها را به طور اصولی، علمی و کاربردی... کتاب علاوه بر تعریف پول از دیدگاه نظری و تجربی و نیز بانک مرکزی آمریکا، نقش آن در اقتصاد... کتاب عبارتاند از: ماهیت بازار ارز و ارزشگذاری ارز، سازوکارهای بازار فارکس، و بانکهای مرکزی... فروشیاینترنتی تخصصی بورس سهام ایران
آموزش بازرگانی خارجی و تجارت بین الملل از پایه
برگزاری دوره های بین المللی بازرگانی با برترین اساتید
یک... کتاب تقویت فوری مهارت های Speaking بازرگانی خارجی , بازرگانی خارجی Writing , بازرگانی... تجارت خارجی و حوزه بازرگانی خارجی در شرکت های بین المللی
تنها شیوه منحصر به فرد آموزش بازرگانی... شده در این آگهی تماس حاصل نمایید.
🌟🌟🌟🌟🌟کلاس های خصوصی بازرگانی خارجی از صفر... تجارت بین الملل در مکالمات تجاری به انگلیسی
⚡آموزش مکالمه تجاری در سفرهای خارجی با آموزش... تجارت خارجی به طور اختصاصی
⚡آموزش شیوه بیان مسئله و تحلیل و ارائه استدلال و راه حل در تجارت خارجی به انگلیسی حرفه ای با سبک Native
⚡آموزش فوری و هدفمند بازرگانی خارجی برای...
فروش روغن کرچک هند با قیمت رقابتی و کیفیت تضمینی
واردکننده روغن کرچک صنعتی و آرایشی... تجارت مهرآوان در زمینه ی تامین و توزیع مواد اولیه ی شیمیایی
کاربرد روغن کرچک صنعتی
از... کتاب، کفش، پشت فرش، در مونتاژ محصول و درزگیرها، لاستیک کلردار فیلم ضخیم، پوشش اپوکسی... تجارت مهرآوان در ارتباط باشید
شیمی تجارت مهرآوان
روغن کرچک صنعتی
از این روغن به عنوان پوشش کاغذ، چسب های ذوب داغ در بسته... کتاب، کفش، پشت فرش، در مونتاژ محصول و درزگیرها، لاستیک کلردار فیلم ضخیم، پوشش اپوکسی...
قابل توجه همکاران محترم خرده فروشی اسباب بازی سیسمونی بازی فکری کتاب کودک
فرصت استثنایی در توانمند سازی فروشگاه های موجود با اتصال به شبکه کشوری فروش... تجارت کنید
چگونه نماینده فروش بازی دان شوم
آموزش کامل و حرفه ای دیجیتال مارکتینگ
(استراتژی بازاریابی دیجیتال ،... کتاب مدرس:دکتر سعید جوی زاده
مقدمه:
آموزش بازاریابی در دنیای جدید امروز با افزایش فروش... تجارت کنید
به عنوان یک بازار یاب حرفه ای کسب درآمد کنید
به عنوان یک متخصص دیجیتال مارکتینگ...
فروش شرکتی
فروشندگی یکی از حیاتی ترین و قدیمی ترین مشاغل است و برای اکثر پست های... تجارت، نقطه شروع فروش است. در این دوره شما این شانس را خواهید داشت که نحوه "فروش"... کتاب های فروش و بازاریابی
تحلیل گر حرفه ای بازار
مربی انگیزشی و تاثیر گذاری
نویسنده... کتاب درباره فروش و بازاریابی
بنیان گذار آکادمی هوش پیروزی
بنیان گذار آکادمی هوش نوآوری...
** شرکت گذرگاه صنعت و تجارت ایرانیان بهترین مکان برای پیدا کردن اﻧﻮاع ﻗﻄﻌﺎت ﺻﻨﻌﺘﯽ در ﺻﻨﺎﯾﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ با کیفیت و قیمت... کتاب خود از فن هواکش سانتریفیوژ به عنوان وسیله ای برای تهویه معادن و تونل ها نام برده... تجارت ایرانیان بدون واسطه و به آسانی. جهت استعلام قیمت و ثبت سفارش اگزاست فن سانتریفیوژ...
خدمات گرافیکی. طراحی بسته بندی و جلد کتاب در یزد{ ابرکوه }.
طراحی گرافیک
چند سالی است تصاویر یا به عبارت دیگر طرحهای گرافیکی،... تجارت بدرخشند و به نوعی یک تبلیغات اثرگذار داشته باشند. ازآنجایی که انجام خدمات طراحی گرافیک...
خدمات گرافیکی. طراحی بسته بندی و جلد کتاب در یزد.
لوگو یا آرم، طراحی گرافیکی است که از علائم، حروف و گاه تصویر تشکیل شده است.
طراح... تجارت برایتان سودمند نباشد و سرمایه تان را هدر دهد. به همین خاطر بهتر است در ابتدا خودتان...
اجاره دیزل ژنراتور یکی از اصلی ترین فعالیت های شرکت دیزل خاور نو است. گروه صنعتی... کتاب آموزشی نیز بخشی از خدمات این شرکت هنگام ارائه دستگاه می باشد.
واحد تجارت موتور دیزل ژنراتور کامینز متشکل از خدمات پس از فروش و موتورهای میان دامنه با کاربری...
کتابهای نقاشی و رنگ آمیزی ، یکی از جذاب ترین محصولاتی هستند که برای گروه سنی کودکان طراحی... کتاب نقاشی و رنگ آمیزی کودکان از گمرک بپردازیم که در دایره خدمات ترخیص کالای شرکت سلطان تجارت بازرگان جای میگیرد. از مهمترین و سرنوشت سازترین تجربه های دوران کودکی، آشنایی با... کتابهای نقاشی و رنگ آمیزی کودکان، طرحهای آماد های از جمله حیوانات، میوه ها، اعضای بدن...
یکی دیگر از خدمات ترخیص کالای شرکت سلطان تجارت بازرگان در زمینه بازرگانی، ترخیص ظروف شیشه ای از گمرک است. همانطور که می دانید بخش... کتاب قوانین واردات و صادرات مراجعه نمایید.