سیستم تکریم ارباب رجوع

شرکت ره رایان پژوه: ۰۲۱۶۶۳۸۱۴۲۱ - ۰۲۱۶۶۳۸۱۴۲۲ - ۰۲۱۶۶۳۸۱۴۲۳ - ۰۲۱۶۶۳۸۱۴۲۴

سامانه تکریم ارباب رجوع : سیستم هوشمند تکریم ارباب رجوع درجهت ارائه هر چه بهتر خدمات به مردم و مراجعه کنندگان ادارات و سازمانهای دولتی و خصوصی طراحی وبرنامه ریزی شده است. این سامانه امکان برقراری ارتباط نزدیکتر و کامل تری را فراهم می آورد که بدین وسیله میتوان با اجرای سیستم های نظر سنجی و صندوق انتقادات و پیشنهادات و سیستم هوشمند و نوبت دهی جهت رفاه حال مراجعین و یا نوبت دهی جهت ملاقات مخاطبان با مسئولین جهت ایجاد ارتباط موثر و تکریم مراجعین محترم را فراهم می آورد و امکان تعریف سطوح مختلف و متنوعی از این گونه سیستمها در سامانه هوشمند تکریم ارباب رجوع توسط مدیر سیستم قابل تعریف و پیاده سازی می باشد. همچنین اتصال به نرم افزار ها و سایر سامانه های سازمانها و ادارات را نیز امکان پذیر است . این سامانه دارای 4 بخش می باشد: 1. سیستم نظر سنجی : در این سیستم شما می توانید سازمان خود را از چند جنبه تعریف کنید: الف : تعریف موقعیت مکانی مثلا شهرهای مختلف ب : تعریف بخش های مختلف یک سازمان ( روابط عمومی – امور مالی و .... ) ج : تعریف مشاغل مختلف در یک سازمان ( پرستار – پزشک – مدد کار و ... ) د : تعریف کارمندان هر مجموعه ( بر اساس کد پرسنلی و از طریق فایل اکسل ) ه : تعریف مدیران و سطح دسترسی آنان به این سیستم در این سیستم کلیه کارمندان یک اداره دارای کد پرسنلی مخصوص هستند که بر روی یونیفرم هر کارمند نصب می گردد و هر اداره ، شهرستان و استان کد مخصوص خواهد داشت و مراجعین با توجه به سطح رضایت خود نسبت عدد مورد نظر ( کد کارمند + کد اداره+ کد شهر و کد استان ) را به سامانه ارسال می نماید. 2.گزارشگیری ( تجزیه و تحلیل اطلاعات ) در این سامانه امکان تجزیه و تحلیل و گزارش گیری به شرح زیر وجود خواهد داشت: 1 – میزان رضایت از هر یک از کارمندان به همراه آمار تعداد نظر دهندگان 2 – میزان رضایت ازهر اداره بر اساس میانگین سطح رضایت و تعداد نظر دهندگان 3 - میزان رضایت ازهر شهر بر اساس میانگین سطح رضایت و تعداد نظر دهندگان 4 - میزان رضایت ازهر استان بر اساس میانگین سطح رضایت و تعداد نظر دهندگان 5 – امکان رسم نمودار سطح رضایت ارباب رجوع 6 – امکان مقایسه سطح رضایت بین استانها و شهر ها و کارمندان 3. انتقادات و پیشنهادات 4. سیستم نوبت دهی ( ساده و پیشرفته )