اهمیت وفادارسازی مشتریان و نرم افزار CRM (نرم افزا

تدبیرگران ماندگار: ۰۲۱۷۷۶۷۰۰۷۹ - ۰۹۳۳۷۹۰۹۲۹۶

سازمان¬ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، در واقع بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده سازی شود. سیستمی که بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت کند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند. در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM/ سی آر ام) ماندگار، به کمک سازمان ها آمده است. برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM ماندگار به طور خلاصه عبارتند از: • یکپارچه سازی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری • کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش • افزایش فروش • افزایش قدرت رقابتی سازمان • نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف • نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش • ... جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm مراجعه فرمایید. چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش: 77670155 - 77670079 - 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933 وب سایت: http://mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."