کارگاه آموزشی مذاکره تلفنی حرفه ای در مراکز تماس (Call Center)
آموزش مهارت های ارتباط تلفنی موثر (دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی)
مذاکره وفروش تلفنی امروزه، قسمت جدانشدنی هر کسب و کاری است وبرای موفقیت بیشتر در کسب و کار باید اصول آنرا بدانیم
چطور به بهترین نحو ممکن ارتباط تلفنی برقرار کنیم؟
چطور میتوان در مذاکره های تلفنی فروش بیشتری داشته باشیم
اصول و قوانین مذاکره تلفنی چه مواردی هستند؟
دوره حرفه ای کارشناس فروش تلفنی ویژه بازار ایران – حضوری
یکی از مهارت های بسیار مهم و کاربردی آموختن مهارت های مذاکره و ارتباط با دیگران و بخصوص مشتریان می باشد. یکی از راه های ارتباطی که امروزه بسیار فراوان شده، ارتباط از طریق تلفن می باشد.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره تماس بگیرید
انجام هر کاری نیازمند دانستن مهارت های مربوطه می باشد، برای مذاکره ی تلفنی مطلوب نیز بایستی مهارت های آن را بیاموزید، در این دوره تلاش شده تا تمام مهارت های مورد نیاز برای یک مکالمه تلفنی قوی جمع آوری و به علاقه مندان آموزش داده شود.
فروش تلفنی ویژه بازار ایران
فروش تلفنی ویژه بازار ایران . تکتو
محتوای کلاس آموزشی مذاکره تلفنی
مهارتهای مورد نیاز کارشناس Call Center
تکنیک های آغاز مکالمه و نکات مهم پیش از شروع گفتگو
شناسایی صدای مشتری (VOC)
شناسایی تیپ شخصیتی مخاطب از طریق مکالمه تلفنی
مهارت های ارتباط غیرکلامی و فن بیان موثر
تکنیک های تنفس صحیح و ادای درست حروف و واژه ها
آکسان گذاری صحیح روی جملات مکالمه و زبان ورزها در تقویت فن بیان
تکنیک های تقویت هوش کلامی
تکنیک های سنجش رضایت مشتری (Happy Call)
تکنیک های گوش دادن موثر و پرسشگری موثر جهت حل مشکل مشتری
مدیریت زمان مکالمه و اقناع مخاطب
مدیریت اعتراض مشتریان
انواع اعتراضات مشتریان و شیوه پاسخگویی
تکنیک های خاتمه مکالمه و نکات مهم پس از پایان گفتگو
بررسی نمونه های موفق داخلی و خارجی و پخش و تحلیل نمونه های واقعی
در این کارگاه آموزشی، شرکت کنندگان با نحوه برقراری ارتباط و فنون مذاکره با مشتریان و رسیدگی به مشکلات و شیوه پاسخگویی به شکایات آنها در مرکز تماس آشنا می شوند.
مخاطبین کلاس آموزشی مذاکره تلفنی
مدیران، کارشناسان مرکز تماس و تمامی علاقه مندانی که می خواهند دانش و مهارت خود را درحوزه مدیریت و مذاکره توسعه دهند.
مدرس دوره آموزشی مذاکره تلفنی
خانم دکتر منیره دارستانی
دوره آموزشی توسعه آموزش مدیران - حضور اجرایی اغلب به عنوان حالت انتزاعی نامیده می شود که در آن رهبران و مدیران اجرایی به دلیل احترام و احساس رهبری که از مدیران به دست می آورند، قادر به تزریق درجه بالایی از انگیزه فعال به زیردستان خود هستند.... های به کار گرفته شده توسط رهبران و حتی ملی و بین المللی
مولف نمونه کشوری
مدت 12 ساعت
آموزش کاربردی دوره آموزشی اصول انتظامات و نگهبانی
حضوری با گواهینامه بین المللی
مخاطبان دوره: پرسنل واحد حراست، انتظامات، نگهبانی و حفاظت فیزیکی
سرفصل و محتوای دوره آموزشی اصول انتظامات و نگهبانی:
تعریف حراست و نگهبانی و فلسفه وجودی حفاظت فیزیکی
حوزه کاری... نگهبانی
جهت ثبت نام تماس بگیرید
دوره آموزشی مدیریت استرانژی کسب و کار
مخاطبین این دوره چه کسانی هستند؟ مدیران و فعالین حوزه استراتژی در کسب و کارها
علاقهمندان به حوزه مدیریت استراتژیک
فعالین... مدیران و کارکنان شرکتهایی که خدمات مشاوره کسب و کار ارانه میدهند.
مشاورین حوزه مدیریت استراتژیک
این دوره بصورت کارگاهی 8 ساعت برگزار می گردد
با نفرات محدود
سرفصل
مجتمع آموزشی امیرکبیر
آموزش جامع دوره مدیریت مالی برای مدیران غیرمالی
آموزش مباحث تخصصی:
آشنایی با صورتهای مالی و محیط گزارشگری مالی
اصول و بنیان تحلیل صورت های بنگاه
ریاضیات مالی و ارزش زمانی پول
بودجه بندی سرمایه ای و ارزیابی اقتصادی طرح ها
هزینه... های مالی اساسی
بودجه ریزی ، پیش بینی رشد و فروش بنگاه اقتصادی
حسابداری ب
دوره تکنسین داروخانه
وقتی که پای سلامت انسان ها
درمیان است
و کارآموزان فنون برتر قرار... مدیران آموزشگاه، مربیان
و خود کارآموزان عزیز با احساس مسولیت بیشتر
در میدان هستند
تا کلاس... دوره جدید تکنسین داروخانه
در صورتی که موفق به تماس نشدید به شماره های بالا پیام دهید تا در اسرع وقت با شما تماس گرفته شود
اطلاع از سایر
مدیریت ارتباط با مشتری به فرآیندی اطلاق می شود که سازمان ها برای مطالعه ارتباطات... های مشتری خود را مشاهده می کند و استراتژی های بازاریابی را بر اساس آن طراحی می کند . هدف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری ایجاد یک رابطه... های تبلیغاتی مرتبط و رویداد هایی را انجام دهند که برای بازار هدف خاص جذاب باشد و از طریق تبلیغات شفاهی مؤثر ، دسترسی...
پکیج حسابداری پیشرفته
در این دوره با صورت حساب های مالی ، صورت سود و زیان ترازنامه ، نکات مهم برای نظارت بر عملکرد حسابدار داخلی شرکت... های مالیاتی کشور را فرا گرفتید. شاید شما مدیر یک کسب و کار باشید و حتی اصلا دلتان نخواهد... های مالی یا کم و کسری در حساب های مالی شما منعکس شود. غیر مالی دوره حسابداری در اکسل
با اعطای گواهی آموزشی دوزبانه از وزارت علوم (دانشگاه پیام نور)
دوره ها
ویژه مدیران
مدیریت و بازاریابی و فروش
مدیریت منابع انسانی
قانون تجارت
مدیریت استراتژیک
قانون کار و تامین اجتماعی
MBA
اگر فکر می کنید این توانایی را دارید که خودتان را با هر موقعیت شغلی که در گذشته داشته... دوره یک ساله، 23 هفته آموزشی با مباحث کاملا اجرایی می باشد و شما می توانید در حین و پایان دوره یک مدیر توانمند در کسب و کارتان و حتی در موقعیت
شغلی تان فردی اثرگذار و خاص شوید.
توضیحات... مدیران دایمی
هلدینگ مجتمع فنی پلی تکنیک تهران
پکیج آموزشی جامع دوره HSE همراه با3 مدرک معتبر و قابل ترجمه
زیر نظر فنی و حرفه ای
HSE PLAN
Advanced HSE
HSE MS
مخاطبین دوره:
کارشناسان و سرپرستان ایمنی
مدیران، مشـاوران، کارشناسان تضمین کیفیت
دانشجــــویان و فــــارق التحصیـــلان
مهنــدسی صنــــایع و مدیریت صنعتــی
دوره آموزشی تخصصی تربیت مصاحبه گر به منظور ارتقای مهارت های مصاحبه گری در سطوح مختلف، از جمله مصاحبه های استخدامی، تحقیقاتی، و مشاوره ای طراحی شده است.
اهمیت مصاحبه استخدامی
مصاحبه یکی... دوره به شما کمک می کند تا:
این دوره برای کسانی که می خواهند به عنوان مصاحبه کننده در سازمان ها، شرکت ها، موسسات تحقیقاتی...
این داشبورد ها درک اطلاعات را برای مدیران ساده تر میکنند و استفاده از آنها را تسهیل میکنند. علت دیگر ضرورت استفاده از این داشبورد... های لحظه ای و نتایج تحلیل آنها، امکان نظارت لحظه ای بر عملکرد کسب و کار را برای مدیران فراهم میکنند. همچنین در یک سازمان همواره پروژههای متعددی در حال اجرا است. پیگیری مستمر شاخصه ای مانند میزان پیشرفت، هزینه انجام...
آکادمی پایا توسعه برگزار می کند:
**کارگاه HSE پیشرفته
با شرکت در این دوره می توانید مهارت های یک کارشناس حرفه ای ایمنی و بهداشت HSE را فرا بگیرید.برای اینکه بتوانید یک کارشناس... های آموزش:
ارزیابی فرهنگ HSE
مدیریت استراتژیک HSE
ارزشیابی عملکرد در فرایند HSE
ارزیابی آموزشی مروری بر رویکردهای بین المللی HSE
دوره آموزشی مدیریت منابع انسانی ویدئویی
این دوره مدیریت منابع انسانی برای صاحبان کسب و کار و مدیران شرکت هایی که ممکن است در سازمانشان مدیریت منابع انسانی را برعهده داشته باشند یا در فرایند... دوره مناسب افرادی است که قصد قدم گذاشتن به حوزه مدیریت منابع انسانی را دارند یا به تازگی... واردسایت شوید یا با ما تماس بگیرید
با مشاهده دوره آموزشی مدیریت رفتار سازمانی مدیریت رفتار سازمانی نظریه ای است که به دنبال درک رفتار افراد،... مدیران کمک می کند تا درک درستی از جنبه هایی داشته باشند که می تواند کارکنان را برانگیزد ، عملکرد آنها را افزایش دهد و به سازمان... های موفقی که برای فرهنگ شرکت ارزش قائل هستند و فرصت سایت ما شوید:
www.iranMayan.ir